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Il
sito Ediliamo.com tratta, come dice il nome, di prodotti per l'edilizia
(sanitari, pavimenti, rivestimenti, colle, pitture e tanto altro
simile). Si
parla di 12'000 articoli nel sito stesso, ma pare che sia
un'esagerazione considerando che molte ricerche di articoli specifici
hanno dato esisto negativo. Tuttavia è facile fare una ricerca interna
e leggere le condizioni offerte, tanto più che esiste una esauriente
pagina di aiuto, seppure non abbiamo trovato una chat che consentisse
la soluzione immediata di pur piccoli problemi dei clienti. Si
dovrebbe, invece, scrivere un'email, tramite un modulo di contatto,
oppure telefonare al numero che appare in alto alla pagina in lettura.
Il pagamento potrà avvenire con carta di credito, contrassegno,
bonifico bancario e anche a rate.
Il sito è di una ditta italiana di Matera e i prodotti sembrano
soltanto di produzione italiana o, comunque, europea. Per intenderci
non ci sono articoli cinesi o di dubbia provenienza. Dunque la qualità è
assicurata, sotto questo aspetto, oltre che la redazione di una regolare fattura. Come in tanti altri casi simili,
esiste la possibilità di reso e la spedizione gratuita per le spese
sopra la soglia di €149.
Il
confezionamento dei prodotti spediti da Ediliamo è molto ben curato,
forse pure troppo, tanto che le protezioni sono di gran lunga le più
sicure rispetto ai siti di prodotti similari. Non arriverà nulla di
rotto, ammaccato e da restituire. Questa caratteristica ne fa un punto
notevolmente a favore, soprattutto quando ci sono articoli che
potrebbero ricevere danni nel viaggio sui cassoni dei corrieri.
Gli altri vantaggi sono simili a tutto ciò che si acquista via internet a
cui va aggiunto un interessante sistema di filiazione. Si tratta di un
buono del 3% di quanto speso: si potrà usarlo per i futuri acquisti sul sito stesso. Il
metodo non è del tutto innovativo, ma qui troviamo una
spiegazione puntuale del suo funzionanento, del resto abbiamo provato
ed effettivamente viene attribuito un buono da scontare quando si
tornare a comprare su Ediliamo.
La
pubblicità su Google di questo sito ha mostrato, durante le nostre
prove, alcuni prodotti con un prezzo allettante (riduzione dell'ordine
del 30%). Il fatto è stato che,
al momento del pagamento, tale prezzo tornava quello normale e privo di
alcuno sconto particolare. La risposta a una richiesta di spiegazioni
ha evidenziato, in un primo momento, una impossibilità del fatto
lamentato,
poi di un errore del sistema. E quest'ultima scusante si può anche
ritenere vera,
considerato che ormai si opera con i software e nessun programma
elaborato dagli uomini è privo di errori. Tuttavia la storia si è
ripeturta a distanza di qualche settimana. Che significa? Che
non ancora sia stato trovato il punto che genera il contrattempo,
oppure che sia
un sistema per attirare clienti sul sito?
Vogliamo credere al caso di un errore software, tuttavia resta un
dubbio che depone male per questo sito e la sua gestione. Non ci vuole
niente a perdere la fiducia dell'acquirente, ed è ben più difficile
conquistarsela. Allo stesso modo ci dobbiamo comportare noi nella
valutazione finale. Difatti i prezzi, che appaiono interessanti nella
pubblicità, poi si sono rivelati non esistenti e tutto rientra nella
nornalità degli altri siti simili.
Per tale motivo Ediliamo meriterebbe 3
stelle. Ne attribuiamo 4 per tutti gli altri vantaggi descritti,
sperando che la pecca rilevata sia definitivamente superata anche
perché non giova:
****
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