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Terminal A
A partire dalla sua
creazione,nell aprile del 2004,terminal a non ha
smesso di innovarsi tanto a livello tecnologico come nell'area dei
prodotti
e dell'attenzione al cliente. La nascita di terminal a e' stata
motivata
affinche' i clienti possano accedere in maniera semplice, comoda e
trasparente
a prezzi migliori all' atto di prenotare il proprio biglietto
aereo,hotel
o una autovettura.
TerminalA e' il numero 1 in europa con una presenza in ben 19 paesi
dell 'unione europea e offre ai propri clienti la possibilita' di
paragonare
prezzi tra cinquecento compagnie aeree(tradizionali e low
coast),u'offerta
di 80 000 hoteles nel mondo e prendere in affitto un'autovettura nelle
principali compagnie.
TerminalA offre ai suoi clienti tutte le garanzie di
sicurezza,compiendo
le norme inerenti al suo settore (licenza iata,assicurazione
di responsabilita'
professionale,licenza di agenzia di viaggi)e le norme inerenti al
trattamento
dei dati personali.
Attività
TerminalA ha
sviluppato due aree di attivita,una dedicata al consumatore
finale,l'altra diretta ad imprese del settore turistico che chiamiamo
b2b.
Quest'ultima oggi conta piu' di duemila agenzie di viaggi tradizionali
che utilizzano la tecnologia di terminal a allo scopo di offrire ai
propri
clienti un servizio competitivo in materia di prenotazione del proprio
biglietto aereo senza aver dovuto sviluppare una tecnologia all'
avanguardia.
La tecnologia
TerminalAin
associazione con igt,impresa (tecnologie interglobe) impresa
con quaranta anni di esperienza nel settore dell'industria turistica
affidandosi
ad una squadra di 1800 informatici hanno sviluppato in esclusiva una
tecnologia
di ultima generazione que permettera'ai nostri clienti di acquistare ad
un prezzo migliore.
E' la prima volta che una impresa europea crei,insieme ai leaders
mondiali
una tecnologia dedicatoa al settore turistico specializzato nella
vendita
di prodotti turistici in internet
nel 2008 terminal a ha creato tre nuovi concetti tali da permettere
ai suoi usuari di accedere a nuove funzioni di vera utilita'
IntelliSearch: una tecnologia sviluppata in esclusivita' mondiale
insieme
a igt tale da generare un risparmio sostanziale ai clienti di terminal
a al momento di prenotare il proprio volo.
IntelliTools: gli usuari conosceranno le condizioni metereologighe
della citta' di arrivo,potranno scegliere il proprio posto,ricevere
informazioni
inerenti all aeroporto di partenza e arrivo.
IntelliSupport: un servizio di attenzione alcliente che rispondera'
ai clienti in piu' di diciannove lingue ,iniziare una chat con
intellichat,
chiamare gratis nel momento in cui possano nascere dubbi al momento di
una prenotazione.
I clienti
Sin da quando ha avuto inizio il progetto terminal a,il cliente e'
stato
la centro delle preoccupazioni di terminal a attraverso un servizio di
attenzione al cliente sempre eccellente.di fatto sono piu' di un
milione
di clienti che confidano in terminal a all atto di pianificare le
proprie
vacanze.
Il 70% della squadra
di terminal a si dedica ai propri clienti affinche'
ricevano prima,durante e dopo la prenotazione delle proprie vacanze,le
migliori informazioni.
il nostro ufficio di attenzione al cliente e' capace di soddisfare
clienti di tutta europa in piu' di xx lingue.
la comunicazione con i nostri clienti e' continua e questo e' stato
possibile grazie alle innovazioni che terminal a ha creato
appositamente
per loro come intellisupport ,intellichat
Ogni settimana i nostri clienti ricevono una newsletter delle migliori
offerte del momento selezionate dal dipartimento pertinente.
In un prossimo futuro,terminal a offrira' ai suoi clienti un blog
cercando
cosi' di mantenere una sempre piu' stretta relazione con questi e
offrire
un contenuto tale da aiutarli al momento di scegliere una
destinazione,dividere
esperienze.
La sede
Gli uffici centrali
di Terminal A si trovano a Barcellona,a solo quindici
minuti dall aeroporto, inserire l' indirizzo esatto e un link a google
map. Nostro giudizio
Sono sempre i prezzi a decidere se un servizio sia il migliore.
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